为进一步开展好“两好一满意”活动，努力提高全院干部职工的职业道德素质和技术服务水平，更好地为全区广大妇女儿童提供优质、便捷、高效的医疗保健服务，接受群众监督，特向社会公开医德服务承诺如下：      1、服务态度     做到：真诚热情；微笑迎送；说话轻、走路轻、操作轻；医风端正、医德高尚；医术精湛、诊治精心；仪表整洁、举止文明、使用“文明用语”，严禁“服务忌语”；拒收红包，恪守医德，为医清廉。虚心向先进单位请教，虚心钻研业务技术，虚心接受顾客及陪人意见，虚心接受社会监督，并向社会聘请了三十名社会监督员，广泛接受监督，做到及时整改。      2、服务质量：     设立24小时免费接送孕产妇服务，接到救助电话后5分钟内出车，对急症顾客边抢救边办手续。并实行全程服务，所有来院的孕产妇的出入院手续都由护士办理；为住院产妇免费提供产后挂面及红糖水，并尊重顾客习俗为其做“全菜”；免费为在我院出生的新生儿洗澡；免费供应开水；实行“顾客选择医生、护士”制度；严格医疗操作规程，处方书写规范，病例填写齐全，治疗方案合理，医护措施完备。按时巡视病房，及时观察病情变化。不准让顾客自己拿药、换药、起针。用药规范，不开大处方，不滥用贵重药、进口药。检查合理，不做无效、重复检查。实行首问负责制，提高医疗质量。      3、药品价格和医疗收费：      严格《执行山东省医疗机构收费项目和收费标准》及物价部门制定的价格标准，绝不多收、超收。常用药品价格实行明码标价，向社会公开。     4、医疗环境：     简化就医程序，设立导医台、咨询处，增设便民设施，为患者提供最大便利。门诊病房保持整洁、肃静、温馨、舒适，秩序井然。院内环境整洁，车辆停放有序。安全保卫措施有力，实行保卫人员轮流巡查制度，确保顾客人身、财务安全。