为进一步提高我院安保人员素质及服务意识，能够更好的为患者及其家属营造安全、舒适、温馨的就医环境，我院保卫科于9月3日早交班时，特邀客服中心张莉老师为我院安保人员做服务礼仪培训，期间张老师向大家讲授语言沟通技巧、紧急情况处理办法以及微笑服务等内容，收到了良好效果。