1、在分管院长的领导下，做好行风建设工作。

2、负责全院行风建设检查、医德医风考评的组织协调工作。

3、负责接待并处理有关行风工作的投诉和举报，并进行登记、调查、提出处理意见和反馈的工作。、

4、负责组织有关职能部门和人员深入了解医院行风建设情况的工作。

5、负责组织开展院内满意度座谈会，及时向有关科室提出反馈意见，并督导落实的工作。

6、负责分析社会评价活动的结果，确保社会评价的质量控制体系与评价结果的客观公正，及时向客服部提出反馈意见，并督导落实的工作。

7、负责保密电子邮箱的日常维护，并及时向医院汇报重大问题的工作。

8、完成领导交办的其他任务。