【投诉途径】投诉处理程序
来源： 发布时间：2023-12-26 15:45:04
一、书记、院长接待日
接特时间：每周二、周六上午8：00-12：00;
接待地点：弘毅楼一楼安全生产办（麦趣新语对过）;
接待范围：来院顾客及家属及医院职工;
接待内容:
1.接待来访市民、接受咨询、受理信访或投诉、倾听并征集市民对医院工作的意见、建议。
2.接待院内职工，倾听职工诉求和意见，帮助一线职工解决实际问题。
二、书记、院长代表岗
接特时间：每日上午8：00-12：00，下午2:00-5:30（夏）/1:30-5:00（冬）;
接待地点：弘毅楼一楼扶梯旁;
接待范围：来院顾客及家属及医院职工;
接待内容:
1.接待来访市民、接受咨询、受理信访或投诉、倾听并征集市民对医院工作的意见、建议。
2.接待院内职工，倾听职工诉求和意见，帮助一线职工解决实际问题。
三、投诉联系方式：
院长代表电话：13375602627;
服务投诉电话：8469669;
廉政监督电话：8469667;
医患办电话：8466376。
接特时间：每周二、周六上午8：00-12：00;
接待地点：弘毅楼一楼安全生产办（麦趣新语对过）;
接待范围：来院顾客及家属及医院职工;
接待内容:
1.接待来访市民、接受咨询、受理信访或投诉、倾听并征集市民对医院工作的意见、建议。
2.接待院内职工，倾听职工诉求和意见，帮助一线职工解决实际问题。
二、书记、院长代表岗
接特时间：每日上午8：00-12：00，下午2:00-5:30（夏）/1:30-5:00（冬）;
接待地点：弘毅楼一楼扶梯旁;
接待范围：来院顾客及家属及医院职工;
接待内容:
1.接待来访市民、接受咨询、受理信访或投诉、倾听并征集市民对医院工作的意见、建议。
2.接待院内职工，倾听职工诉求和意见，帮助一线职工解决实际问题。
三、投诉联系方式：
院长代表电话：13375602627;
服务投诉电话：8469669;
廉政监督电话：8469667;
医患办电话：8466376。