3月24号，门诊办联合财务部、随访中心对门诊退费流程进行督导检查，查看顾客服务中心电子版退费登记内容及收款住院处退费单据签章的完整性，随机提问产后复查门诊、儿保科工作人员退费流程。现场分析了发现问 题，明确整改时限。