为落实新一届领导班子治院理念，倡导民主调研之风，11月份以来，我院开展了以“提升工作作风和服务效能”为主题的大调研活动，面向全院45个科室，通过走进科室面对面座谈及无记名电子问卷形等式开展了民主大调研活动。

       通过半个月的调研，共收集了721条意见建议形成了1万2千字的调研报告。随即，医院召开党委会、院长办公会针对调研报告进行了细致的梳理与研判，党委书记刘兴利、院长姚淑霞围绕调研问题进行了专题讲话，提出了具体要求，要求医院领导班子要高度重视群众呼声，认真倾听职工诉求，积极处理有关问题，切实提升服务效能。

       会后，各分管领导通过系统会议围绕调研报告问题进行了专项梳理和逐项分析，针对可行性问题共同探讨进一步推进方案，对可操作问题进行细化分工，责任到人，进一步明晰岗位职责，以实行行动响应群众呼声，不断改进工作作风，不团提升服务效能，共同推动医院高质量发展。未来，医院将常态化开展服务效能调研工作，畅通实时调研渠道，不断提升工作效能。