自从四月份开展“两好一满意”活动以来，扎实的工作作风，有效的措施，受到广大顾客和社会各界的一致认可，同时也受到各级领导的关注。我院开展“两好一满意”活动情况被《聊城卫生》、《东昌信息》广泛报道。
《东昌信息》从以下方面介绍了活动开展情况：
（1）活动形式多样，内容丰富。严格按照“两好一满意”活动的实施意见，在妇幼保健综合大楼的明显位置悬挂了“两好一满意”服务承诺，服务态度、服务质量、医疗收费和服务环境向社会公示，结合“两好一满意”的活动目标、原则要求和重点解决的问题为顾客进行了内容解读，在服务大厅设立了学习园地，投入2万余元，安置了长3米、宽1米的电子屏幕，滚动播放“两好一满意”活动的22条宣传标语。
（2）倾听群众声音，制定可行措施。在顾客服务区域分别设置了顾客意见箱和员工意见箱，多次召开病人家属座谈会，在广泛征求群众意见的基础上，制定了包括方便、文明、快捷、安全、公开、实惠等六项共108条服务措施。为了方便顾客，他们还专门成立客服部，由经过严格训练的护士担任导医，为每一位来院就诊的孕产妇挂号、办理住院手续；为有残疾或活动不方便的顾客准备轮椅和担架及婴儿车；免费提供开水和一次性纸杯，方便顾客饮用；在顾客出院的时候，由护士亲自送到救护车上。
（3）美化就医环境，抓好业务宣传。充分利用医院里的医院文化，在大厅和走廊进行了绿荫和红花装饰，在顾客集中的地方设置了“看管好自己的贵重物品”等人性化提示标语，在服务大厅制作了妇幼保健院文化展板、抗震救灾工作展板新农合政策宣传栏、城市居民医疗保险宣传栏，导医台还为前来光顾的顾客印发了麻疹预防、手足口病预防、夏季肠道传染病的防治方法和宣传彩页，并由导医人员及时填写顾客满意度调查表。