为进一步提高我院服务质量,更好的服务于广大妇女儿童，自九月四日到九月十八日，进行了全院第二次服务礼仪培训，院职工分三批全观看了中国人民大学金正昆教授的《服务礼仪》讲座，全面系统的学习了服务礼仪概述、职业道德、服务意识、心态调整、仪表修饰、着装规范、优化环境、等方面的知识。通过学习，使广大员工结合本职工作，更深入地理解了服务的重要意义，更加强化了礼仪的规范使用，对重塑全新医院形象，打造全国知名品牌妇幼保健院起到了很大的促进作用。

     服务礼仪是一个人思想意识、道德水平、文化修养和交际能力的外在体现。良好的个人形象、完美的交际艺术、儒雅的仪表风度与不凡的气质修养，将是一个人在社会上赢得尊重，开拓生活和事业成功的最优先导和坚强柱石。也是一个单位精神面貌和凝聚力的文明体现，作为医疗行业，我们的每一天都是在为他人的服务中度过，所以我们要不断的充实自我，提高个人素养，对我们的培训知识知其理、明其义、践其行，并拿出自己的热忱和忠诚踏踏实实的做好本职工作，为医院的发展做出更大的贡献。