3月16日下午三点，我院全体职工在一楼大会议室隆重召开全院“全面提升”动员大会，区卫生局马云霞副局长、院长张玉凤及全体领导班子出席会议。马局长及院领导班子成员都做了大会发言。张院长做了重要讲话，大会意义重大，发人深省，激人奋进，对保健院的发展起到良好的推动作用。

     张玉凤院长就全院“全面提升”的总体意义、目标、措施等做了深入分析讲解。提醒大家要认清现阶段人们越来越具体、期望值越高的医疗需求，激烈的医疗市场竞争要求、逼迫我们提升。她指出，虽然近年来，保健院在上级部门的正确领导下，经济效益、社会效益都取得了骄人的成绩，但是保健院的发展带是任重道远，这就需要我们从技术、人才、设备、环境、服务、管理能力等十个方面全面发展。每个员工的基本素质、政治素质、以及我们的服务技能与品质都需要进一步的夯实。她号召大家在新的一年里积极响应市委、市政府、区委、区政府的正确号召，认真思考，制定计划，完善措施。提出全院上下要从以下八个方面完成提升任务: 加强礼仪培训，全面提升员工素质；加强业务培训，全面提升服务技能； 加强内涵建设，全面提升服务形象；加强健康教育，全面提升保健意识； 加强党团建设，全面提升服务效能； 加强硬件建设，全面提升服务环境； 加强规范化建设，全面提升服务品质;；加强优质服务，全面提升社会满意度。要求各院级领导及中层干部围绕医院确定的工作提升目标，制定出具体的提升目标、提升措施和完成时限，并高质量、高标准地抓好各项分管工作，确保提升目标的顺利实现。最后，马云霞局长在总结我院取得的一些成绩的同时，也对我们医院员工素质、服务质量方面提出重要建议。

     会议要求，会后各科室都要积极学习会议精神，人人谈体会，让全院职工普遍认识到目前医院发展面临的机遇和挑战，增强全面提升、加快发展的紧迫感和责任感，目前，我院已形成了“人人谈提升、人人要提升”的浓厚氛围，“全面提升年”活动取得了良好的开局。

全面提升年动员大会会场

郭敬春副院长主持会议并发言

高廷孝副院长做大会发言

李秀香副院长做大会发言

姚淑霞副院长做大会发言

席作明副院长做大会发言

工会主席孙建军做大会发言

院长助理郭保岩做大会发言

院长助理刘立刚做大会发言

院长张玉凤同志做大会重要讲话

区卫生局马云霞副局长做重要讲话