10月17日，西安交通大学孙学勤教授应我院郭敬春院长邀请，为全院职工作了题为“以病人为中心，实施优质服务”专题讲座。
孙学勤教授，西安交通大学医院管理专业硕士，当代医院管理研究院院长，现代医院管理网创始人，医院全成本管理理论创始人，医院全成本管理系统发明人，知名医院管理专家，知名医院管理培训师。
孙学勤教授围绕如何提高医院服务及营销水平展开论述，详细阐述服务的本质，让大家领悟如何向病人一样的去思考问题，从而找到妥善解决问题的方法。孙教授用幽默诙谐的语言，借助案例，旁征博引，使大家理解了如何做一名好的医务工作者，如何做好医院的全员营销，才能推进医院的发展。
讲座结束后，职工们表示受益匪浅，希望还能听到孙教授的课。