客服中心广泛征求意见，提高服务能力(图文)
来源： 发布时间：2013-10-08 00:00:00
10月1日下午，客服中心组织召开住院家属座谈会议。分布于各病区的52名住院家属参会，副院长姚淑霞同志主持。
会上，姚淑霞同志首先感谢住院家属对我院的信任和支持。我院作为全市规模较大的妇幼保健机构对医护服务质量常抓不懈，尽最大努力满足顾客的就诊需求。希望家属们能敞开心扉，结合住院实际感受，多提宝贵建议，以促使医院服务能力再提升。现场，住院家属积极发言，纷纷献策，在对我院医疗质量、医务人员整体服务态度、医德医风建设给予赞扬的同时，对停车、就餐、卫生、服务个别环节等提出建议。座谈会上，住院家属予以表扬的医务人员有围产医学科袁立芳 产一病房 魏彦飞 王艳红 产二病房 苏丽 徐佳音。对提出的问题，姚淑霞副院长一一给予答复，并表示，医院将为住院家属提供更多交流沟通的机会，以促使医院服务能力不断提升。
住院家属
姚淑霞副院长与住院家属热烈交谈