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客服中心加强学习,切实提高服务能力(图文)

来源: 发布时间:2013-11-05 00:00:00

112,客服中心邀请普儿科主任 任新燕同志讲解儿科常见病种分类。根据医院儿科门诊、新生儿科、小儿外科等科室的就诊范围不同,任主任详细讲解了不同年龄阶段患儿病种的特点,目的是提高客服中心工作人员短时间内准确分诊的能力。通过学习,客服中心工作人员在提高工作效率的同时,也将有力的促进顾客满意度的提升。

 

                 图为我院客服中心人员集中学习现场