4月8日,客服中心对医院全体保安人员进行集中服务礼仪培训，围绕日常工作中保安人员的站姿、行走姿态、文明手势以及文明用语等内容做详细讲解，旨在提升保安人员的主动服务意识和微笑服务意识。客服中心与综治办制定培训计划，将不定期对保安人员进行培训，同时为追踪服务质量管理，客服中心将针对保安人员服务内容制作特定顾客满意度调查表。