随访组对顾客进行了详细的检查询问，对后期恢复做了有效指导，并为他们解疑答惑，交代好注意事项。受访家庭纷纷表达了内心感激之情，其中一户聋哑孕妇家庭见到熟悉的医护人员十分开心，激动落泪。