“来，你醒啦？这个挖掘机是送给你的小礼物。”前不久，在聊城市东昌府区妇幼保健院手术室内，刚做完腺样体切除术的3岁患儿星星（化名）收到了来自医务人员给他的“奖励”。
  腺样体是鼻咽部的淋巴组织，其作用和扁桃体一样，帮助人体对抗外来细菌和病毒。星星因为腺样体肥大造成通气不好，所以睡觉时总要张口呼吸，还会打呼噜，因此被称为“呼噜娃”。如果对腺样体肥大不加以干涉,可能会引起憋气，造成缺氧，可能会影响智力发育，还有可能影响上颚发育，影响孩子的面容。同时，腺样体肥大的儿童也容易出现中耳感染、鼻窦感染。为此，聊城市东昌府区妇幼保健院于近期开展了小儿腺样体切除术，对于保守治疗效果不明显的孩子，可以通过切除腺样体来解决问题。
  腺样体切除是一个只需要十几分钟的小手术，加上麻醉和清醒也就一小时左右，但对于患儿来说，仍然会因为陌生而恐惧。为此，东昌府区妇幼保健院手术室的工作人员没少动脑筋，“对于哭哭啼啼的小孩，手术室的工作人员就抱着进来，轻声安慰着，有时采用讲故事的方式让孩子平静下来，告诉孩子手术过程是什么样的，有时讨论孩子喜欢的话题。一般孩子会开心地走进手术室，顺利麻醉后，就可以给孩子进行手术了。”该医院耳鼻喉科主任费文轩介绍，星星是个比较开朗的小男孩，进门的时候是手术室护士牵着手进来的，两个人有说有笑地讨论着工程车，星星问:“手术后，我就变帅了吗？听话就有挖掘机吗？”得到了肯定答案后，已经与护士建立了信任关系的星星顺从地吸上了七氟烷，进入了麻醉状态。手术结束后，得到了一个挖掘机和护士阿姨的表扬。
  考虑到大多数患儿就医时都会产生害怕，如何“消除患儿就医恐惧感”早已成为聊城市东昌府区妇幼保健院的医务人员研究的新课题。手术室为了获得小朋友的配合，准备了小文具、小玩具作为奖励；口腔科则开展了无痛治疗，患儿可以边接受牙齿治疗边看动画片……当然，更多的转变还在医生，如耳鼻喉科主任费文轩，因为需要对孩子进行前鼻镜和间接喉镜检查时，面对孩子的恐惧，她会说：“阿姨用望远镜看看你早晨吃没吃鸡蛋？”有的患儿会主动说自己吃了什么，费文轩还会继续问：“阿姨看看你的嗓子，就能知道有没有喝牛奶。”在跟患儿的交流中，费文轩顺势完成检查任务。
  记者采访时，不少儿科医生反映，有些家长对就医的恐惧比孩子还严重，进门先问医生“疼不疼”“不检查，行不行”，尤其是一些新生儿的家长，甚至有可能耽误治疗。为此，医院新生儿重症监护室（NICU）邀请家长给孩子写下人生寄语，由护士念给不能见面的宝宝，缓解家长的焦虑情绪。