尊敬的患者及家属： 
      根据国家、省、市卫生健康委关于规范公立医疗机构预交金管理工作要求，为减轻患者就医压力，提升患者就医体验，聊城市东昌府区妇幼保健院自2025年3月31日起停止收取门诊预交金，同步开展存量门诊预交金清退结算工作。
      一、清退范围
所有在本院门诊就诊，通过“健康聊城”平台、就诊卡进行充值，账户仍存有余额的患者。
      二、退款流程
      使用就诊卡、就诊码就诊的患者，均可在收费窗口办理存量预交金清退。
      患者本人办理：携带本人有效证件（身份证、社保卡、户口本均可）和就诊码或就诊卡。
      委托代办人办理：携带代办人身份证、患者有效证件（身份证、社保卡、户口本均可）和就诊码或就诊卡。
      三、办理地点
      聊城市东昌府区妇幼保健院弘毅楼一楼大厅收款处窗口、急诊收款窗口（东昌府区振兴西路129号）。
      四、办理时间
      一楼大厅收款处窗口办理时间：
      上午：8:00-12:00;下午：14:00-17:30（5月-9月）；13:30-17:00（10月-12月）。
      急诊收款窗口办理时间：全天24小时均可办理。
      五、咨询电话
      清退办理过程中如有疑问，请拨打服务电话：0635-8465817。

　　聊城市东昌府区妇幼保健院

　　2026年9月30日